Términos y condiciones

El presente documento establece los Términos y Condiciones por los que se rige el uso de esta página web (www.bresciahome.com.ar) y la compra de productos en la misma, en la cual se realizarán únicamente operaciones con consumidores finales, cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder. Los Términos y Condiciones establecidos en este sitio web tienen carácter obligatorio y vinculante, por lo que, las personas que no acepten los mismos deberán abstenerse de utilizar el sitio y lo servicios. Asimismo, el comprador se somete incondicionalmente a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, para la resolución de cualquier duda, dificultad o controversia relacionada con todo o parte de los Términos y Condiciones.

USO DE NUESTRO SITIO WEB:
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

 Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Disponibilidad del servicio:
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío desde la República Argentina a la República Argentina (excluyendo Provincia de Tierra del Fuego, Antártida, Islas del Atlántico Sur e Islas Malvinas).

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO:
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "terminar compra". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío") en el caso que sea con envío a domicilio y también si es con retiro en sucursal de correo. Tamb  ién podés ver el estado de tu pedido en el Perfil si previamente creaste un usuario y no hiciste la operación como invitado.

MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES:
En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”. En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto o participando en el chat disponible en la página web a través de Whatsapp. Esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su carrito durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido. Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, utilizando el formulario de contacto o participando en el chat disponible en la página web, para subsanar el error.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS: La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse disponibles, estando todos los pedidos condicionados a la disponibilidad de los productos. Debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, BRESCIA HOME ofrecerá al cliente elegir otro producto o se le devolverá el valor total de la compra, sin intereses, ni valores extras correspondientes a resarcimiento alguno.

ENTREGA: Salvo circunstancias derivadas de la personalización de productos o situaciones de fuerza mayor, el pedido relacionado en cada Confirmación de Envío se entregará conforme el método de envío seleccionado, y en todo caso, dentro de un máximo de 30 días desde la fecha de la Confirmación de Pedido. Si por causas de fuerza mayor no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, se lo informaremos y le ofreceremos la opción de seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien anular el pedido con reembolso total del importe pagado. Tenga en cuenta que los días contabilizados en el plazo de entrega son siempre días hábiles. Los períodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un período de entrega no le dará ningún derecho de compensación.

A efectos de estas Condiciones, se considerará que la "entrega" ha tenido lugar o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos mediante los procedimientos establecidos por los transportes

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA: Si no es posible efectuar la entrega de su pedido, el transporte OCA PASARÁ EN 1 OPORTUNIDAD adicional, posterior a la primera visita. Frente a la situación de no poder entregar el paquete en esas dos visitas, el transporte OCA devolverá el paquete a sucursal y permanecerá allí  (5) días, pudiendo ser retirado por el cliente. Pasado ese tiempo será devuelto a nuestro depósito. Posterior a ello le enviaremos un correo electrónico explicando dónde se encuentra su pedido y cómo proceder para que le sea enviado nuevamente, no siendo responsable BRESCIA HOME de los costos de envío nuevos. Dichos costos de envío corren exclusivamente a cargo del cliente. Si, tras treinta (30) días desde la disponibilidad del pedido, no ha sido recogido o se ha negado a recibirlo por cualquier causa, se considerará abandonado.

TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD: Los riesgos de los productos serán a su cargo desde el momento de su entrega.

PRECIO Y PAGO: Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total. Una vez seleccionados los artículos que desea comprar, estos se añadirán a su carrito. Para proceder con la compra, deberá seguir el proceso de pago, verificando la información solicitada en cada paso. Antes de efectuar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.

Podrá pagar utilizando tarjetas de crédito, débito, Mercado Pago o depósito/transferencia. Al hacer clic en "terminar compra", usted confirma que es el titular de la tarjeta. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta se codificarán. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a verificaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora, y si no se autoriza el pago, no podremos formalizar ningún contrato con usted ni hacernos responsables por el retraso o la falta de entrega.

12. IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (I.V.A.) Y FACTURACIÓN: De acuerdo con la legislación vigente, la venta de productos a través de este sitio web está sujeta al Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable en cada momento. Asimismo, usted autoriza la emisión de una factura electrónica.

13.POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

14.Devoluciones de productos defectuosos:
En los casos en que usted advierta en el momento de la entrega que el producto posee algún vicio o defecto, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto (enviando un correo electrónico a [email protected] o un mensaje de texto al número de Whatsapp ubicado al final de la página web) facilitando los datos del producto así como el detalle del daño que sufre. Recordá que los productos en liquidación no tienen devolución.

19.CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

20.COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios, sugerencias y consultas, a través de nuestras vías de contacto. Asimismo, podrá enviar sus quejas y reclamaciones a través de nuestras vías de contacto o del correo electrónico [email protected], que serán atendidas por nuestro servicio de atención al cliente en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.

21.CONTACTO Por favor tenga en cuenta que el correo electrónico [email protected] se habilita a efectos de permitir el acceso fácil y directo a los datos identificativos de BRESCIA, como sociedad comercializadora de los bienes, así como con la finalidad de que usted pueda interponer las quejas o reclamaciones que estime oportunas. Para el envío de comentarios, sugerencias, consultas o cualquier otra cuestión distinta a lo anteriormente expuesto, usted podrá acceder a nuestras vías de contacto habituales.